PT JTD soal Pengendara Komplain Golongan di Tol Kelapa Gading: Salah Sensor
21 September 2022 14:11 WIB
·
waktu baca 2 menit
PT JTD soal Pengendara Komplain Golongan di Tol Kelapa Gading: Salah Sensor
PT JTD soal Pengendara Komplain Golongan di Tol Kelapa Gading: Salah SensorkumparanNEWS
PerbesarPT JTD Jaya Pratama selaku pengelola Gerbang Tol Kelapa Gading memberi penjelasan atas keluhan seorang pengendara mobil yang seharusnya masuk Golongan 1 dideteksi sebagai kendaraan golongan 2, sehingga ia harus membayar lebih banyak.
Narahubung PT JTD Jaya Pratama, Abdul Rachman, mengatakan, terjadi kesalahan sensor sehingga yang terdeteksi mobil di belakang. Kebetulan saat itu mobil yang di belakang jenis kendaraan golongan dua.
"Jadi gini, kemarin itu lagi jam padat. Terus jarak antar kendaraan itu berdekatan. Jadi ada mobil masuk di belakangnya ada truk sehingga yang kebaca itu jadinya truk. Itu kemarin kendaraan lagi ramai jadi dempet-dempet mobil yang melintas," kata Abdul saat dihubungi, Rabu (21/9).
Abdul menyebut, insiden baru pertama kali terjadi. Pihaknya sudah melakukan perbaikan dan saat ini alat sensor sudah kembali bekerja dengan normal.
"Itu baru pertama kali terjadi. Sudah diperbaiki," ujarnya.
Kasus ini berawal dari keluhan seorang pengendara mobil yang kendaraannya salah dideteksi saat masuk Gerbang Tol Kelapa Gading. Mobilnya yang seharusnya masuk Golongan 1 dideteksi sebagai kendaraan golongan 2, sehingga ia harus membayar lebih banyak.
Merasa dirugikan, pengendara itu mengaku kembali ke gerbang tol untuk komplain. Kepada petugas jalan tol, ia menerangkan mobilnya ialah Avanza yang harusnya masuk Golongan 1, namun terdeteksi sebagai kendaraan Golongan 2.
Video komplain itu tersebar di media sosial. PT JTD Jaya Pratama selaku pengelola jalan tol tersebut pun angkat bicara.
Dalam keterangan tertulisnya, PT JTD Jaya Pratama membenarkan adanya komplain dari pengguna jalan tol. Peristiwa itu terjadi di Gerbang Tol Kelapa Gading pada Senin (19/9) pukul 08.45 WIB.
"Yang mengalami salah golongan sejumlah 2 kendaraan, di mana seharusnya menggunakan kendaraan golongan 1 namun terdeteksi sebagai kendaraan golongan 2," tulis keterangan tersebut dikutip Rabu (21/9).