Telkomsel Pamer Amanda, Karakter AI yang Bisa Live TikTok Jualan 24 Jam
31 Oktober 2025 15:08 WIB
·
waktu baca 2 menit
Telkomsel Pamer Amanda, Karakter AI yang Bisa Live TikTok Jualan 24 Jam
Telkomsel memperkenalkan Amanda, karakter AI yang bisa live di TikTok dan bantu UMKM jualan 24 jam nonstop dengan interaksi alami dan respons manusiawi.kumparanTECH
PerbesarTelkomsel menunjukkan inovasi kecerdasan buatan (AI) baru di kumparan AI for Indonesia 2025 yang berlangsung di Djakarta Theater, Jakarta, pada Kamis, 23 Oktober 2025. Di panggung THE PLAIGROUND, salah satu sesi acara, mereka memamerkan Amanda, avatar AI yang bisa live Tiktok dan berinteraksi langsung dengan para penonton.
Amanda merupakan chatbot yang dikembangkan melalui AI Virtual Assistant (AVA), salah satu solusi dari Telkomsel Enterprise. Melalui AVA, pelaku usaha bisa menciptakan asisten virtual sendiri tanpa kemampuan teknis rumit.
Karakter kecerdasan buatan seperti Amanda ini dapat difungsikan untuk membantu UMKM dalam berjualan selama 24 jam non-stop secara live di platform belanja online seperti TikTok Shop.
"Jadi Amanda ini adalah AI. Dia bisa live streaming. Kalau live di TikTok itu jualan 24 jam. Dia bisa memberikan jawaban tentang berbagai hal. Bayangkan kita bisa membantu UMKM untuk jualan, dengan Amanda, dia bisa jualan 24 jam 7 hari dalam 7 minggu tanpa istirahat," kata Ronald Limoa, VP Technology Strategy and Consumer Product Development, Telkomsel.
UMKM dapat mengembangkan Amanda untuk berinteraksi menjawab pertanyaan dari penonton live streaming-nya. Dengan catatan, pengetahuan Amanda perlu ditanamkan basis data tentang produk atau bisnis terlebih dahulu untuk dipelajari oleh AI yang berada di balik Amanda.
Penamaan Amanda di sini hanya contoh belaka. UMKM dan brand yang memanfaatkan solusi AI Virtual Assistant (AVA) dari Telkomsel dapat membangun karakter AI mereka sendiri, dan memberi nama karakter tersebut, sesuai keinginan.
Chatbot atau karakter AI yang dibangun dengan solusi AI Virtual Assistant (AVA) dari Telkomsel, dapat dirancang untuk memiliki kepribadian yang ringan dan hangat. Dalam sesi demonya, Amanda bahkan dapat bercanda dengan pengunjung.
Misalnya, ketika seseorang lupa makan karena terlalu lama menonton live, Amanda akan menegur dengan nada lembut; "Jangan lupa makan ya, nanti Amanda khawatir loh". Respons ini membuat Amanda terasa hidup dan tidak kaku seperti chatbot lain.
Beragam bahasa, avatar, dan widget yang mencerminkan persona bisnis UMKM bisa disesuaikan di AVA. Bahkan, pelaku usaha bisa mengintegrasikan solusi yang mudah dengan menyisipkan source code atau menggunakan API.
"Kita bisa bayangkan begitu banyak orang yang akan terbantu dengan AI ini. Begitu banyak masyarakat yang levelnya bisa naik ekonominya dari AI ini," ungkap Ronald.
Reporter: Muhamad Ardiyansyah
