Terungkap! Ini Prosedur Rahasia Pramugari Saat Hadapi Darurat Medis di Udara
22 September 2025 9:00 WIB
·
waktu baca 3 menit
Terungkap! Ini Prosedur Rahasia Pramugari Saat Hadapi Darurat Medis di Udara
Saat dalam penerbangan, awak kabin tak hanya bertugas untuk menjaga kelancaran perjalanan. Mereka juga harus siap dan sigap dalam menghadapi berbagai macam kondisi.kumparanTRAVEL
PerbesarSaat dalam penerbangan, awak kabin tak hanya bertugas untuk menjaga kelancaran perjalanan. Mereka juga harus siap dan sigap untuk menghadapi berbagai macam kondisi, tak terkecuali kondisi darurat medis yang terjadi saat penerbangan.
Meski jarang terjadi, kamu mungkin penasaran, apa yang dilakukan awak kabin ketika hal darurat terjadi pada penumpang, seperti jika ada yang sakit parah di tengah-tengah penerbangan. Ini penjelasannya.
Dilansir Mirror, seorang pramugari maskapai asal Inggris, British Airways, yaitu Del Willden, mengungkapkan protokol darurat medis yang dilakukan. Pramugari yang telah bertugas selama 26 tahun tersebut membagikan pengalamannya menghadapi situasi darurat medis yang jarang diketahui publik.
Dalam wawancaranya dengan Metro, Willden mengungkapkan berbagai prosedur penting yang dilatih kru pesawat untuk menangani insiden kesehatan serius di udara.
Bisa Minta Bantuan Dokter Hewan
Dalam situasi darurat medis di dalam pesawat, langkah pertama yang dilakukan awak kabin adalah meminta bantuan dari penumpang yang memiliki latar belakang medis, seperti dokter, perawat, atau paramedis. Namun, bila tidak ada tenaga medis yang bersedia membantu, protokol yang tak biasa pun berlaku.
"Kami diizinkan menerima bantuan dari dokter hewan (veterinarian) jika mereka bersedia, setelah menandatangani surat pernyataan tanggung jawab," ujar Willden.
Langkah ini hanya diambil dalam kondisi darurat berat yang memerlukan tindakan segera.
Ia menjelaskan bahwa awak kabin dilatih untuk menangani berbagai skenario medis darurat, termasuk serangan jantung, di mana mereka langsung melakukan CPR, sementara kru lain menyiapkan alat bantu seperti defibrillator dan oksigen. Awak kabin juga terus memberi informasi kepada pilot selama insiden berlangsung.
"Awak kabin juga dilatih menghadapi persalinan dalam penerbangan," tambahnya.
Pesawat dilengkapi dengan kotak medis lengkap bernama "M5", yang setengah isinya digunakan kru, dan sisanya untuk tenaga medis. Peralatan tersebut mencakup kateter dan alat penanganan penggumpalan darah.
Jika tidak ada profesional medis di dalam pesawat, kru dapat mengandalkan bantuan dari perusahaan penyedia layanan medis jarak jauh bernama MedLink, yang memberikan panduan langkah demi langkah secara langsung.
Protokol Darurat Awak Kabin
Awak kabin menerima pelatihan ekstensif dalam menangani keadaan darurat, baik yang diantisipasi maupun yang tiba-tiba, di dalam pesawat.
Skenario pertama memberi mereka sedikit lebih banyak waktu untuk bereaksi, misalnya ketika kegagalan hidrolik mempengaruhi kemampuan pendaratan pesawat.
Willden menjelaskan bahwa dalam kasus seperti itu, kapten akan mengeluarkan "panggilan peringatan" melalui sistem pengeras suara, memanggil awak kabin senior ke dek penerbangan segera.
Dalam keadaan darurat teknis yang bisa diprediksi, seperti kerusakan sistem hidrolik, kru menerima instruksi dari kapten melalui panggilan "alert call".
Senior kabin akan segera menuju kokpit untuk menerima briefing berstandar "NITS" atau Nature, Intention, Time, and Special instructions (Sifat, Tujuan, Waktu, dan Instruksi Khusus).
Namun, jika terjadi kecelakaan serius, seperti kecelakaan pesawat, Willden menekankan bahwa tidak ada waktu untuk membuat rencana.
"Insting dan pelatihan akan memandu awak kabin dalam mengevakuasi penumpang secepat mungkin," katanya.
Tindakan penting pertama yang dilakukan sebelum membuka pintu pesawat adalah mengecek kondisi di luar terlebih dahulu, untuk memastikan tidak ada api atau bahaya lain di luar pesawat.