Вор априори

Еще немного и в магазины придется ходить не с авоськой, а с адвокатом.

Однажды мне довелось писать в одной газете о молодой маме, которую в магазине заподозрили в краже. Когда она уже отходила от кассы, к ней подбежал охранник, с ходу обвинил в воровстве и, схватив коляску с ребенком, потащил ее в служебное помещение. Там девушку подвергли тщательному досмотру. Не обнаружив у нее ничего, кроме собственного кричащего чада, покупательницу отпустили. В итоге дело закончилось в суде, который оскорбленная женщина выиграла.

<span xml:lang="ru"><link type="page"><caption> Ваши письма</caption><url href="#1" platform="highweb"/></link> </span>

Буквально на днях, когда я заходил в супермаркет за покупками, строгий охранник потребовал сдать барсетку в камеру хранения. Пресловутые "камеры хранения" в России, как правило, представляют собой ящички, с трудом закрывающиеся и открывающиеся все одним ключом. В барсетке были деньги, мобильный телефон и документы. Я вежливо попытался объяснить, что все это имущество представляет для меня немалую ценность.

"Ты что думаешь, если в очках, то самый умный, да? Все вы теперь образованные стали, книжки читаете", - зло произнес он и вызвал администратора.

Пышногрудая дама-администратор в юридические аспекты вникать не спешила. "Неужели вам сложно сдать свою сумку?" - спросила она, параллельно толкая в бок тихо чертыхающегося охранника. "Сложно", - честно признался я.

"А если вы у нас что-то украдете?!" - продолжала наступление дама, и в глазах ее сверкнул недобрый огонек. Видимо, ей показалось, что такой человек как я обязательно должен что-то стащить. "Тогда вы сдадите меня в милицию", - продолжал я твердо стоять на своем.

"Да еще поди докажи, что ты что-то своровал", - хмуро и без политесов резюмировала администратор. "А вы приставьте ко мне охранника", - пошутил я, не ожидая, что предложение будет стремительно реализовано. В итоге по магазину я ходил в сопровождении охранника, который, не скрывая злости, наблюдал, как я мучительно выбираю йогурт и читаю описание на пачке бездрожжевого теста. Все эти полчаса супермаркет был практически парализован – и продавцы, и покупатели с интересом наблюдали за происходящим.

Впрочем, и кульминация не заставила себя долго ждать – дурной пример и вправду оказался заразительным. Сухонькая старушка, сообразив, что к чему, с ходу заявила, что "тоже пойдет с молодым человеком". "Свою сумку я вам не отдам. Я только пенсию получила", - выдала бабушка и поспешила ко мне.

В магазины я, наверное, как и многие мои соотечественники, хожу, словно в логово врага. Помимо охранников, которые норовят не пустить в магазин и вывернуть карманы на выходе из него, - это еще на самом деле полбеды. Дело в том, что львиная доля торговых точек грешат тем, что продают откровенно некачественный товар. Например, мне доводилось обнаруживать на прилавках просроченный на неделю кефир, кетчуп с истекшим сроком годности еще год назад, а также пиво, которое надо было выпить как минимум на два месяца раньше.

"Ничего с вами не случится. Мы пили, все нормально", - постарались успокоить меня улыбчивые продавщицы, когда я им демонстрировал просроченный пенный напиток.

Чтобы найти свежую пачку творога, придется перерыть весь прилавок с молочными продуктами, поскольку супермаркеты взяли за правило товар с истекшим или истекающим в самое ближайшее время сроком годности выкладывать на самый верх. Причем речь идет не о ларьках в подворотне, а о вполне солидных с виду магазинах.

Один мой хороший знакомый – юрист общества защиты прав потребителей – рассказывает, что произвол в супермаркетах нарастает едва ли не с каждым днем. Беда в том, говорит он, что люди сами позволяют так обращаться с ними.

"Они приходят в магазин, чтобы потратить деньги, а в итоге их не только нормально не обслужат, а оскорбят, унизят при людях. Самому лично приходилось наблюдать, как вполне цивилизованные граждане открывали сумки и показывали охранникам, что ничего не украли", - не устает сетовать мой знакомый.

Во время очередной стычки с администратором, которая произошла на днях в одном из московских супермаркетов, меня окончательно доконало даже не то, что охранник попытался заглянуть мне в пакет. На мое заявление о том, что после такого отношения в этот супермаркет ни я, ни мои друзья и родные никогда не зайдут, сотрудница магазина лишь хмыкнула: "Вот уж нашли, чем напугать. Ходите на рынок, раз вы такой целеустремленный". Затем на секунду задумалась и поправилась: "Раз вы такой цивилизованный".

Ваши письма

Объявление с витрины: "Вниманию покупателей! Проходить в торговый зал с сумками запрещено!" Поражает тональность. Ведь можно написать то же самое, в иной манере: "Уважаемые покупатели... Из-за сложностей контроля просим Вас оставлять сумки в ячейках... К вашим услугам охрана... Просим отнестись с пониманием..." Текст, в принципе, иным, дело не в тексте. А в отсутствии желания думать, мотивации к вежливости, что, прежде всего указывает на монополизацию продовольственной торговли в двух-трех руках. А вот в промышленных бутиках - уже по-другому. <br><strong>Дмитрий Хоботов, Россия</strong><br/>

Михаил Белый:

Знакомо. Я скандалю, когда не лень, рассказываю, почему меня оскорбляет требование сдать сумку в камеру или заплавить в мешок (последнее это вообще мрак. Прямым текстом говорят: "Надо заплавить, чтобы вы у нас ничего не своровали")Не действует. Интересно, можно ли на них в суд подать как за оскорбление? Тогда и остальным неповадно будет.<br><strong>bhmth, Москва</strong><br/>

Михаил Белый:

Живу в NY, работаю на кассе в супермаркете. Наш недавний инвенторный подсчёт показал "утечку" в 150 тысяч долларов за последние 9 месяцев!!! Ловим "за руку" двух - трёх человек в неделю. Иногда в корманах и сумках у воров - товара на сотни долларов. Подозреваю, что подобный "статус честности покупателей" приблизительно одинаковый везде. Жаловаться на окружающую действительность в блоге -- занятие уважительное, но попытайтесь понять, пожалуйста, почему именно супермаркеты агрессивно воюют с воровством. :)<br><strong>Дмитрий, Нью Йорк, США.</strong><br/>

Михаил Белый:

Не повезло человеку с лицом. Вызывает подозрение у охранников. Вообще-то они тоже и люди и им вряд ли хочется совершать лишние телодвижения. Уроды могут встречаться, как и везде, но думаю, что это исключение.<br><strong>Владимир Домнин, Санкт-Петербург</strong><br/>

Михаил Белый:

Михаил Белый: "Андрей, в свою очередь хотел бы поинтересоваться у вас: а где вы покупаете продукты? Дайте адреса, пожалуйста."

В супермаркетах рядом с домом. Адресов не дам, а названия - пожалуйста. Патэрсон, Копейка, 2 Перекрестка, Виктория. Нигде не было проблем с охраной. Разве что просили коляску с продуктами далеко не увозить. Я все время хожу с компьютером, так его никогда не просили оставить на хранение. Возле Киевского вокзала и в Уфе в универсамах одевали на сумку с ПК полиэтиленовый чехол. А Вы хоть одно название скажите.<br><strong>Андрей, Москва</strong><br/>

Михаил Белый:

Самый большой недостаток России - наличие достаточно большого числа граждан за гроши готовых вымазать её в грязи. Даже если недостатки высосаны из пальца. В любой стране мира при желании можно отыскать кучу негатива. <br><strong>Роман, </strong><br/>

Хоть адрес универсама скажите. Или боитесь, что в суд за клевету подадут? А так статейка больше походит на придуманную по заказу ВВС <br>страшилку.<br><strong>Андрей, Москва</strong><br/>

Михаил Белый:

Я из-за необходимости оставлять вещи в ячейке и из-за хамства продавщиц и охранников в супермаркеты не хожу, тем более, что везде полно небольших магазинчиков. Люблю ходить на базар и покупать у бабушек - вот где приятно поторговаться. Но наша городская власть, к сожалению, закроет вскоре все базары для того чтобы люди отоваривались только в торговых центрах, которые принадлежат нашим "слугам народа".<br> <strong>Владимир, Винница, Украина</strong><br/>

Михаил Белый:

Живу сейчас в Германии. Раз в пол-года бываю на Украине. Недавно была в Москве. Разница в обслуживании и отношении к покупателям настолько разительна, что моя дочь отказывается со мной в магазины ходить. Она живет в Украине и привыкла. Говорит, что возмущаться - только себе дороже. В Германии очень сильная система проверки магазинов добровольцами. Они не подвержены коррупции - все фиксируется на камеру. <br><strong>Наташа, </strong><br/>

Раз, в жаркую погоду, мы зашли с товарищем в магазин, и я, взяв мороженку, стал есть. Потом подошел к охраннику, и говорю: "Смотри, олух, я так всю вашу лавку скушаю!" Тот аж побелел от ужаса! Арестовать меня нельзя (явка с повинной), а отпустить тоже: налицо пожирание сетевой собственности. Так и ходил за нами по пятам. Я ему: "Смотри: туалетная бумага, у нас, - дорогая, водка - дорогая, неужели ты думаешь - за десятирублевую мороженку не заплатим?" Нет, он, бросив все, шел тенью, пока мы не расплатились за этикеточку. <br><strong>Дмитрий Хоботов, Россия</strong><br/>

Михаил Белый:

У нас нет таких проблем с сумками. Все живые люди и входят в положение покупателей. Если мне надо пройти с огромной сумкой, в которой деловые бумаги или ноутбук, подхожу к охраннику и просто объясняю почему не хочу воспользоваться "камерой хранения". Ни разу не отказали в посещении маркета. <br><strong>Алина, Киев</strong><br/>

Эх Миша ,Миша...человечнее надо быть и умнее.Вряд ли кто по своей воле будет вязаться к покупателям . А вот если вас заставить выплачивать украденное покупателем из своего кармана ,конечно будете настаивать оставлять сумки в камере хранения. Тем более ,что запаковать свою барсетку в полиэтиленовый пакет и взять с собой не составляет никакого труда(для незакомплексованных личностей...) Добрее надо быть Миша добрее... <strong>Рашит, Казань</strong><br/>

Бедненький Михаил. Опять вас обидели.На этот раз в супермаркете. У Эрика Берна (а вы как "чистый гуманитарий" ,я думаю знаете ,кто это ) эта игра называется "Ударь меня". Судя по вашим статьям,играете вы в нее серьезно.Вам бы к хорошему психотерапевту обратиться,глядишь и темы сменятся... <strong>Рашит, Казань</strong><br/>

Все верно. С Алиной из Киева не согласен. Представляете, Вы идете по улице, а Вас арестовывают. Аргументы: вдруг вы кого-то хотите убить, или цветов нарвать с городской клумбы, или того пуще - отобрать у ребенка велосипед. Не логично? То же самое и в супермаркете. Человек, пришедший в магазин, идет потратить деньги и не должен ни перед кем оправдываться и распахивать сумки. <strong>Доктор, Россия</strong><br/>