เปิดโลกอาชีพ "พี่เลี้ยงเศรษฐี" ในแต่ละวันต้องจัดการอะไรบ้าง

"คุณเคยได้ยินที่เขาว่ากันว่าทุกคนมีเวลา 24 ชั่วโมงเท่ากันไหม มันคือคำโกหก" จูเลียนา ปาสซาเรลลี หญิงวัย 31 ปีจากนครเซาเปาโล ของบราซิล ที่ทำงานเป็นผู้ช่วยส่วนตัวของเศรษฐีคนหนึ่งกล่าว "เขา [หัวหน้าของฉัน] มีเวลาของฉันอีก 24 ชั่วโมงด้วย"

งานของปาสซาเรลลีคือการจัดการกับทุกสิ่งทุกอย่างที่นักธุรกิจชายวัย 35 ปีผู้ที่จ้างเธอ ไม่อยากจัดการมันด้วยตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการเลือกชุดสูทราคาแพง จัดงานเลี้ยงวันเกิด หรือซื้ออุปกรณ์การเรียนให้ลูกของเขา

แต่ชีวิตประจำวันของเธออาจหรูหราฟู่ฟ่าได้มากกว่านั้น ยกตัวอย่างเช่นครั้งหนึ่งที่เธอเล่าว่าถูกเรียกตัวด่วนไปฝรั่งเศสเพราะหัวหน้าต้องการให้เธอไปรับรถเฟอร์รารี่

"ฉันต้องจัดของในช่วงข้ามคืนนั้น เพราะเขาซื้อ[รถ]สะสมรุ่นพิเศษ เราบินไปที่นั้น ไปถึงเมืองหนึ่งใกล้กับกรุงปารีส และฉันต้องจัดการเอกสารทุกอย่างที่จำเป็นสำหรับการนำรถกลับบราซิล" ปาสซาเรลลีเล่า

งานของเธอไม่มีตารางเวลาที่แน่นอน วันหนึ่งเธออาจต้องจองนัดหมอฟันให้หัวหน้า หรือพาสุนัขของเขาไปหาสัตวแพทย์

"คุณนึกออกไหม เวลาคุณมีวันที่วุ่นวาย แต่แล้วก็คิดได้ว่า 'ฉันลืมซื้อยาสีฟัน' เรื่องนั้นไม่เกิดขึ้นกับเขา เพราะฉันไม่ลืม"

บัญชีติ๊กตอกของปาสซาเรลลีมียอดไลก์กว่า 5 ล้านครั้ง และเธอมีผู้ติดตามกว่า 140,000 คนแล้ว ด้วยวิดีโอต่าง ๆ ที่แสดงช่วงเวลาเบื้องหลังการทำงานของเธอในฐานะ "พี่เลี้ยงเศรษฐี"

ปาสซาเรลลีบอกว่าเจ้านายของเธอสามารถ "ปรับสมองของเขาไปเป็นโหมดเครื่องบิน" ได้ในขณะที่เธอรับผิดชอบในการจัดการทุกสิ่ง

"คุณนึกออกไหม เวลาที่คุณต้องคอยจับตาดูเด็กสองขวบและไม่สามารถละสายตาไปไหนได้เลยแม้แต่วินาทีเดียว กับเขาก็เหมือนกัน ฉันต้องรับผิดชอบในชีวิตของอีกคน และทุกสิ่งทุกอย่างก็สามารถเปลี่ยนได้ทุกเมื่อ"

ด้วยวุฒิปริญญาตรีด้านการโฆษณาและปริญญาโทด้านการตลาด ปาสซาเรลลีทิ้งหน้าที่การงานในเอเจนซีโฆษณาและจัดอีเวนต์เพื่อมาสู่จุดนี้

"ฉันชอบในสิ่งที่ฉันทำในตอนนั้นนะ แต่ฉันแค่ยังหาที่ของฉันไม่เจอในกิจวัตรแบบนั้น ฉันมองไม่เห็นตัวเองในแบบที่ต้องทำงานตั้งแต่ 8 โมงเช้าถึง 6 โมงเย็นด้วยการทำงานหน้าคอมพิวเตอร์"

โอกาสของเธอเปิดขึ้นในช่วงที่เกิดการระบาดครั้งใหญ่ของโรคโควิด-19 เมื่อคนรู้จักแนะนำงานผู้ช่วยเศรษฐีมาให้ หลังการสัมภาษณ์เป็นเวลาห้านาที เขาก็ตัดสินใจให้เธอทดลองงาน จนถึงตอนนี้ปาสซาเรลลีทำงานกับเขามาห้าปีแล้ว

งานของเธอมีด้านที่แปลกประหลาดอยู่บ้าง ปาสซาเรลลีเล่าว่า หลังจากที่เจ้านายของเธอได้อ่านบทความเกี่ยวกับบรรดาเศรษฐีที่หลงไหลในไก่แคระ เขาก็ตัดสินใจจะตามเทรนด์นี้

ไก่แจ้สายพันธุ์ซารามอ (serama) ที่มีต้นกำเนิดจากประเทศมาเลเซีย ซึ่งมีขนาดเล็กกว่าสายพันธุ์อื่น ๆ ถูกเลี้ยงไว้เป็นสัตว์เลี้ยงอยู่ในย่านชนบทของนครเซาเปาโล

"เขาพาพวกมันสองตัวมาที่ออฟฟิศด้วย และฉันก็กลายเป็นพี่เลี้ยงไก่แจ้ไปโดยปริยาย" เธอกล่าว

ตอนนี้เจ้าไก่ราคาแพงหลายตัวอาศัยอยู่ในฟาร์มของหนึ่งในลูกจ้างของนักธุรกิจรายนี้ แต่ปาสซาเรลลียังคงได้รับภาพถ่ายและได้อัปเดตเรื่องราวของพวกมันเพื่อส่งต่อให้กับเจ้านายของเธอ

"เวลา" คือสัญลักษณ์ทางสถานะ

ศ.คริสตินา โปรเอนซา ผู้สอนวิชาการตลาดและธุรกิจหรูหราร่วมสมัย จากสถาบันการโฆษณาและการตลาด Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) บอกว่าอาชีพของปาสซาเรลลีไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เป็นวิวัฒนาการของบทบาทภายในบ้าน เช่น แม่บ้าน และพ่อบ้าน ที่คนร่ำรวยคุ้นเคยกันมานาน

"ครอบครัวแบบดั้งเดิมมีผู้รับบทบาทแบบนี้อยู่เสมอ ในบางกรณีคุณอาจจะมีลูกจ้างที่อยู่ต่อ ๆ กันมารุ่นสู่รุ่นด้วยซ้ำ ซึ่งคอยดูแลการงานในครัวเรือนต่าง ๆ" โปรเอนซากล่าว

เธอกล่าวเสริมว่า การกระจุกตัวความความมั่งคั่งที่เพิ่มมากขึ้นบริเวณจุดบนสุดของพีระมิดรายได้ ได้ทำให้อุปสงค์ต่อบริการที่ต้องการความเชี่ยวชาญสูงเช่นนี้มีเพิ่มขึ้นตามไปด้วย และเมื่อตลาดเริ่มต้องการการบริการพิเศษต่าง ๆ มากขึ้น การรู้ใจผู้ใช้บริการอย่างลึกซึ้ง (hyper personalisation) ก็กลายเป็นกุญแจสำคัญ

"ผู้ช่วยส่วนตัวคือใครบางคนที่รู้จักลูกค้าของพวกเขาดีเสียจนสามารถปรับแต่งประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับได้ตามสิ่งที่พวกเขามองหา เป็นสิ่งที่พิเศษจริง ๆ และไม่ใช่ว่าใครก็สามารถเข้าถึงได้" ศ.โปรเอนซาอธิบาย

และสิ่งที่เป็นที่ต้องการที่มีค่ามากที่สุดก็ไม่ใช่วัตถุใด ๆ แต่คือเวลา "เมื่อเราพูดถึงการจ้างคนในลักษณะนี้ เรากำลังหมายถึงการได้เวลาเพิ่มเติมจากการซื้อเวลาของคนอื่นมาจริง ๆ" เธอกล่าว

"การมีเวลา กลายเป็นสัญลักษณ์ทางสถานะไปแล้ว"

อย่างไรก็ดี ศาสตราจารย์ผู้นี้ไม่ชอบการใช้คำศัพท์ "พี่เลี้ยงเศรษฐี" โดยเธอโต้แย้งว่ามันทำให้คนที่ใช้ผู้ช่วยส่วนตัวเช่นนี้ดูเหมือนเป็นเด็ก

"มันชี้นำว่าคน ๆ นั้นไม่สามารถจะจัดการสิ่งต่าง ๆ ได้ด้วยตัวเอง" เธอกล่าว

สำหรับคนร่ำรวย ตรรกะเบื้องหลังการว่าจ้างบริการเช่นนี้นั้นแตกต่างออกไป

"งานที่ง่ายสุด ๆ ก็อาจจ้างคนทำให้ได้ บางทีอาจเป็นงานเล็ก ๆ เช่น การให้หยิบน้ำดื่มมาให้สักแก้ว" เธอกล่าว

ลู ซาเวียร์ (Lu Xavier) บริษัทเอเจนซีในนครเซาเปาโล ที่ระบุว่าเป็น "ผู้ให้บริการเฉพาะทางที่เชี่ยวชาญด้านการจัดหาพนักงานทำงานในครัวเรือน" โดยมุ่งเน้นไปที่ครอบครัวระดับไฮเอนด์

กระบวนการในการคัดเลือกประกอบด้วย "การตรวจสอบประวัติอาชญากรรม, ประวัติหนี้สิน และการรับรองผลการตรวจสุขภาพครั้งก่อน ๆ"

ลูเซียนา ซาเวียร์ นักธุรกิจหญิง บอกว่าเธอเปิดบริษัทนี้ขึ้นหลังจากพบช่องว่างของตลาด

หลังจากทำงานกับครอบครัวที่มีรายได้สูงมานานกว่า 25 ปี โดยส่วนใหญ่มาจากการทำหน้าที่แม่บ้านเต็มเวลา เธอเริ่มตั้งคำถามกับงานที่เธอได้รับจากเอเจนซีรูปแบบดั้งเดิมต่าง ๆ

"ฉันให้ประวัติไปกับพวกเขา แล้วพวกเขาก็จะส่งตัวเลือกที่ไม่เข้ากันมาให้ นั่นคือตอนที่ฉันรู้ตัวว่ามันมีช่องว่างอยู่ โดยเฉพาะในด้านคุณภาพของบริการ" เธอกล่าว

บริษัทของเธอจัดหาผู้เชี่ยวชาญงานภายในครัวเรือนที่หลากหลาย ตั้งแต่แม่บ้านไปจนถึงคนสวน แต่เมื่อพูดถึงตำแหน่งงานผู้ช่วยส่วนตัว เธอบอกว่าต้องมีคุณสมบัติเฉพาะ เริ่มจากความคุ้นเคยกับตลาดสินค้าหรู

"คุณต้องรู้ว่าจะโทรหานักจัดดอกไม้คนไหน จะจ้างบริการจัดเลี้ยงเจ้าไหน จะจัดงานอาหารค่ำอย่างไร ซึ่งถ้าคุณไม่เข้าใจโลกในมิตินี้คุณก็ไม่มีประโยชน์อะไร"

แม้ว่าอาชีพนี้จะเป็นที่รู้จักมากขึ้นบนสื่อสังคมออนไลน์ แต่ลูเซียนาก็บอกว่าต้องมีความรอบคอบเป็นสำคัญด้วย

"หลายครอบครัวร้องขอข้อตกลงรักษาความลับ พวกเขาไม่ต้องการการถูกเปิดเผย" เธอกล่าวเตือน

นอกเหนือไปจากการได้ท่องเที่ยวในต่างประเทศและการมีสภาพแวดล้อมที่หรูหรา อาชีพผู้ช่วยส่วนตัวต้องอาศัยการอุทิศตนและต้องการทักษะเฉพาะทาง ซึ่งผู้จ้างงานมองว่าความสามารถในการปรับตัวเพื่อจัดการกับปัญหาได้ในนาทีสุดท้าย, ความสามารถในการจัดการสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างดีเยี่ยม และความสามารถในการพูดภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว ก็เป็นสิ่งที่สำคัญด้วย

ต้องอาศัยความยืดหยุ่น

ในเมืองกัวยาเนียทางตอนกลางของบราซิล ฌูเอา วิคเตอร์ มาร์เกซ มีชีวิตที่คล้ายกับปาสซาเรลลี อาชีพการงานของเขาในตลาดระดับหรูหราไปพาเขาไปยังที่ต่าง ๆ ทั้งโมนาโก นครดูไบ กรุงลอนดอน และนครซูริก จากการทำงานให้กับนักธุรกิจชาวอังกฤษ

"หนึ่งในประสบการณ์หายากที่สุดที่ผมเคยได้รับในการทำงาน คือการได้รับประทานอาหารเย็นบนเรือยอชต์ของ[นักแสดงฮอลลีวูด] ลีโอนาร์โด ดิคาปริโอ ที่ทอดสมออยู่ในโมนาโก สามีของเจ้านายเก่าของผมได้รับคำเชิญให้ร่วมรับประทานอาหารเย็น และเราก็ได้รับคำเชิญให้ร่วมมื้ออาหารด้วย" มาร์เกซเล่าย้อน

ด้วยความคิดถึงประเทศบ้านเกิด เขาจึงตัดสินใจกลับบราซิล ทุกวันนี้เขาทำงานเป็นที่ปรึกษาส่วนตัวของนักธุรกิจหญิงคนหนึ่งซึ่งเป็นที่รู้จักในประเทศในฐานะ "ราชินีห้องพักริมทาง" (queen of motels)

"ผมดูแลชีวิตของเธอโดยทั่วไป บ้านของเธอ งานประจำวันของเธอ รวมถึงการตลาดทั้งหมดสำหรับห้องพักริมทาง" เขาเปิดเผย

มาร์เกซบอกว่าเขาอาศัยอยู่ลำพัง แต่จะใช้เวลาวันจันทร์ถึงศุกร์อยู่ที่บ้านของเจ้านาย

เขาไม่เก็บซ่อนความหลงใหลในการที่ได้เข้าถึงโลกของมหาเศรษฐีด้วยหน้าที่การงานเลย สำหรับเขา อาชีพนี้คือโอกาสในการเปลี่ยนสถานะทางสังคม

"ผมได้รับแต่สิ่งดี ๆ ตลอด สิ่งที่ดีที่สุดเท่าที่ผมจะรับได้ แต่ไม่มีอะไรที่ฟุ่มเฟือยนะ แค่สิ่งพื้นฐาน เพราะฉะนั้นสิ่งที่ดึงดูดผมคือการได้รับประสบการณ์ทั้งหมดนี้และได้รับเงินจากมันด้วย"

การใช้ชีวิตประจำวันอยู่กับคนที่มีความมั่งคั่งแบบสุดขีดนำมาซึ่งความรู้สึกที่หลากหลาย รายงานความเหลื่อมล้ำโลก (World Inequality Report) ของปี 2026 ระบุว่าความเหลื่อมล้ำของบราซิล "อยู่ในกลุ่มที่มีระดับสูงที่สุดของโลก"

ปาสซาเรลลียอมรับว่า การได้เห็นการใช้จ่ายอย่างมากมายในแต่ละวัน อาจเป็นเรื่องน่าตกใจในประเทศที่มีความเหลื่อมล้ำทางสังคมในระดับสูงเช่นนี้

"คุณรู้สึกแน่นอน คุณเห็นโลกความเป็นจริงอื่น ๆ และบางครั้งมันก็รู้สึกไม่เท่าเทียมเลย มีบางช่วงเวลาที่ฉันคิดว่า 'พระเจ้า ทำไมมันช่างแตกต่างเช่นนี้' มันไม่เห็นจะต้องเป็นอย่างนี้เลย" เธอกล่าว

"แต่... ฉันก็ปล่อยความรู้สึกนั้นไป เมื่อฉันตระหนักได้ว่าฉันก็แค่ทำงานของฉัน"

สำหรับเธอ วิดีโอต่าง ๆ ที่เธอโพสต์บนสื่อสังคมออนไลน์ประสบความสำเร็จได้ด้วยการแสดงให้เห็นโลกที่คนส่วนมากอาจเอื้อมไม่ถึง

"ฉันไม่มีความสนใจที่จะสอนหรือสร้างคอร์สเรียนวิธีการเป็นพี่เลี้ยงเศรษฐีใด ๆ" เธอกล่าว

"ฉันไม่ได้พยายามจะทำให้คุณอยากได้กระเป๋าถือจากดีไซเนอร์ ฉันแค่แสดงให้เห็นว่าโลกแบบนี้มีอยู่จริง นี่คือความปกติของพวกเขา" เธอกล่าวทิ้งท้าย