Історична справа. Суд визнав, що Meta та YouTube відповідають за шкоду психіці від соцмереж

Присяжні у Лос-Анджелесі винесли прецедентне рішення на користь молодої жінки, яка звинуватила Meta та YouTube у тому, що ще в дитинстві вона стала залежною від соцмереж.

Присяжні дійшли висновку, що компанія Meta, яка володіє Instagram, Facebook і WhatsApp, а також Google, якому належить YouTube, навмисно розробили продукти, які викликають залежність. Це в результаті негативно позначилося на психічному здоров'ї 20-річної позивачки.

Жінці, відомій як Кейлі, присудили компенсацію у розмірі 3 мільйони доларів. Рішення суду, ймовірно, вплине на результати сотень аналогічних справ, які зараз розглядають у судах США.

Адвокати компанії Meta стверджували, що, хоча Кейлі справді пережила багато труднощів у своєму житті, те, що вона використовувала інстаграм, не стало ані причиною цих проблем, ані помітним чинником, що посилив їх.

"При всій повазі ми не згодні з рішенням суду і зараз розглядаємо можливі юридичні кроки", - заявили в Meta.

"Ми не згодні з вердиктом і маємо намір подати апеляцію. У цій справі неправильно трактують суть YouTube, який є сумлінно розробленою платформою для трансляції потокового відео, а не соціальною мережею", - йдеться у заяві Google.

Присяжні ухвалили, що компанія Meta несе 70% відповідальності за шкоду, заподіяну позивачці, а YouTube - 30%, що означає, що Meta виплатить Кейлі більшу частину присудженої їй компенсації.

Розмір штрафних збитків – ще однієї форми компенсації – суд визначить пізніше. За законами штату Каліфорнія ця сума може сягати 30 мільйонів доларів.

У середу, як і протягом багатьох днів цього п'ятитижневого судового процесу, біля суду зібралися батьки інших дітей. Вони не були позивачами, але стверджують, що соціальні мережі завдали їм шкоди.

Лише днем раніше присяжні в Нью-Мексико визнали компанію Meta винною в тому, що її платформи наражали дітей на небезпеку, відкриваючи їм доступ до матеріалів відверто сексуального характеру та контактів з потенційними сексуальними злочинцями.

Майк Пру, директор з досліджень компанії Forrester, заявив, що два послідовні судові рішення свідчать про переломний момент у відносинах між компаніями, які володіють соціальними мережами, і суспільством.

"Негативне ставлення до соціальних мереж накопичувалося роками, і тепер воно нарешті вилилося у відкритий конфлікт", - сказав Пру.

Виступаючи перед присяжними у лютому, Марк Цукерберг, голова ради директорів та голова Meta, посилався на давню політику компанії, згідно з якою дітям молодше 13 років заборонено реєструватися на будь-яких її платформах.

Коли йому представили результати внутрішніх досліджень та документи, що свідчать про те, що Meta знала про те, що її платформи використовують маленькі діти, Цукерберг сказав, що завжди хотів, щоб процес виявлення таких облікових записів йшов швидше. Він наполягав, що згодом компанія "вийшла на вірний шлях".

Попри те, що Google, який володіє відеохостингом YouTube, також виступав відповідачем у справі, основну увагу в ході судового розгляду приділяли інстаграму та Meta.

Спочатку як відповідачі фігурували також Snap і TikTok, проте обидві компанії досягли з Кейлі досудових угод. Умови цих угод не розголошують.

Адвокати Кейлі, у свою чергу, стверджували, що Meta та YouTube створили "механізм залежності" й не виконали свій обов'язок щодо запобігання доступу дітей до їхніх платформ.

Кейлі розповіла, що почала користуватися інстаграмом у дев'ять років, а YouTube - у шість, і жодного разу не стикалася зі спробами блокування через свій вік.

"Я перестала спілкуватися з рідними, тому що весь свій час проводила в соціальних мережах", - сказала Кейлі під час свідчень.

Кейлі каже, що їй було 10 років, коли в неї почалися напади тривожності та депресії - розлади, які через кілька років їй діагностував психотерапевт.

Крім того, вона стала надмірно дбати про свою зовнішність і почала використовувати фільтри інстаграму, які змінювали її вигляд - робили ніс менше, а очі більше - практично з того моменту, як вона ще дитиною почала користуватися цією платформою.

З того часу у Кейлі діагностували дисморфофобію - стан, за якого люди надмірно турбуються про свою зовнішність і не сприймають себе так, як їх бачать інші люди.

За словами її адвокатів, окремі механізми інстаграму, наприклад, нескінченна стрічка з контентом, були розроблені спеціально для того, щоб викликати залежність, а стратегія зростання Meta передбачала передусім збільшення кількості молодих користувачів на її платформах.

Спираючись на свідчення експертів та колишніх керівників Meta, вони стверджували, що компанія хотіла залучити молодих користувачів, оскільки вони частіше залишаються на її платформах тривалий час.

Коли адвокати Кейлі повідомили главі Instagram Адаму Моссері, що максимальна тривалість використання платформи за один день у неї досягала 16 годин, він заперечував, що це є ознакою залежності.

Натомість він назвав це проблемами підлітків, які проводять більшу частину дня в інстаграмі.

У середу адвокати Кейлі заявили, що вердикт присяжних "надсилає недвозначний сигнал про те, що жодна компанія не може уникнути відповідальності, коли йдеться про наших дітей".

У червні у федеральному суді в Каліфорнії має розпочатися розгляд ще одного позову проти Meta та інших соціальних мереж.